AYOBOGOR.COM - Dalam persiapan menghadapi seleksi CPNS 2024, latihan soal adalah salah satu langkah penting untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan.
Salah satu materi yang perlu dikuasai adalah Tes Kompetensi Dasar (TKD) khususnya pada bagian Tes Karakteristik Pribadi (TKP) yang berkaitan dengan pelayanan publik.
Artikel ini menyajikan kumpulan latihan soal TKP yang dirancang untuk membantu Anda memahami konsep-konsep penting dalam pelayanan publik.
Dengan berlatih melalui soal-soal ini, Anda akan lebih siap dan percaya diri saat mengikuti ujian. Selain itu, kami juga menyediakan kunci jawaban untuk memudahkan proses belajar Anda, dilansir dari Skill Academy.
1. Saat menerima telepon dari seorang warga yang membutuhkan informasi penting, Anda sebagai pelayan publik seharusnya....
A. Menyuruh warga untuk mencari informasi sendiri di website resmi pemerintah
B. Memberikan informasi yang salah agar warga tidak bertanya lebih lanjut
C. Menjawab pertanyaan secara singkat karena harus mengerjakan yang lain
D. Mendengarkan dengan baik pertanyaan warga dan memberikan informasi yang akurat
E. Menyuruh warga untuk menghubungi orang lain yang dianggap lebih berkompeten
Kunci Jawaban: D (skor 5)
2. Seorang pegawai negeri sipil mendapat tugas untuk mengurus pencairan dana bantuan sosial bagi masyarakat. Sikap yang sesuai dengan prinsip pelayanan publik adalah .....
A. Mengutamakan pencairan dana bagi kelompok tertentu saja tanpa mempertimbangkan kebutuhan masyarakat secara keseluruhan
B. Memproses pencairan dana sesuai dengan prosedur yang berlaku tanpa memandang suku, agama, ras dan antargolongan