7. Saya memiliki atasan yang senang sekali mengkritik saya. Menurut saya ia.........
A. Emosional
B. Perhatian dan ingin saya menjadi lebih baik
C. Tidak menghargai kerja keras saya
D. Tidak menegaskan bahwa ia seorang atasan
E. Tidak suka dengan saya
Jawaban: Skor 5 (E), skor 4 (B), skor 3 (C), skor 2 (D), skor 1 (A)
Baca Juga: Pemerintah Pastikan Buka Pendaftaran CPNS Tahun 2023 pada Bulan Juni 2023, Simak Cara Daftarnya
8. Dalam sebuah forum diskusi, pendapat saya dikritik keras oleh peserta diskusi lainnya. Saya akan.........
A. Diam saja dan mendengarkan kritikan dengan perasaan sebal
B. Mempelajari kritikan tersebut untuk menyerang balik
C. Menggunakan segala upaya untuk mempertahankan pendapat saya
D. Menerima kritikan tersebut dengan lapang dada
E. Marah dan meninggalkan forum diskusi
Jawaban: Skor 5 (D), skor 4 (C), skor 3 (A), skor 2 (B), skor 1 (E)
Baca Juga: Kunci Jawaban Soal TKP CPNS 2023, Wajib Dipelajari Agar Impian Jadi ASN Terwujud
9. Seorang pelanggan datang dan mengajukan komplain saat saya sedang sibuk mengerjakan pekerjaan saya. Yang saya lakukan adalah....
A. Menyarankan pelanggan tersebut untuk mengajukan permasalahannya ke teman saya
B. Menolak melayani karena sedang mengerjakan pekerjaan
C. Menghentikan pekerjaan dan melayani pelanggan tersebut terlebih dahulu
D. Tetap mengerjakan pekerjaan sambil mendengarkan permasalahan pelanggan
E. Meminta bantuan teman untuk mengerjakan pekerjaan saya karena saya harus melayani pelanggan
Jawaban: Skor 5 (C), skor 4 (E), skor 3 (A), skor 2 (D), skor 1 (B)
Baca Juga: Tak Ada Formasi Rekrutmen CPNS 2023 dari Pemkot Bekasi, Ini Alasannya
10. Anda harus bekerja dalam suatu tim yang sebagian besar anggtanya tidak sesuai dengan harapan Anda. Bagimana Anda akan bekerja?
A. Bekerja dengan setengah hati karena itu bukanlah tim yang Anda harapkan
B. Menerima segala kekurangan dan kelebihan setiap anggota tim
C. Berusaha bekerja dengan profesional
D. Mengajak anggota tim untuk lebih kompak dalam menyelaisakan tugas
E. Membagi tugas masing-masing anggota sesuai kemampuannya
Jawaban: Skor 5 (E), skor 4 (D), skor 3 (B), skor 2 (C), skor 1 (A)
