Dia menyampaikan bahwa pembatalan perjalanan akan memulangkan 100 persen tiket yang sudah dibeli di samping pemberian service bagi pelanggan yang keretanya terlambat.
"Kami sampaikan bahwa saat ini masih dilakukan penanganan di jalur tersebut, sehingga perjalanan kereta api baik penumpang dan barang diharapkan segera dapat kembali normal," kata Feni, dikutip dari keterangan resminya.
Berdasarkan informasi, korban tabrakan KA Turangga vs KA Baraya antara lain masinis, asisten masinis, serta seorang pegawai KAI.
