Berbagai upaya peningkatan kualitas produk dan layanan tersebut diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan terhadap keberlangsungan bisnis BTN.
“Pelayanan yang baik akan berdampak positif bagi kepuasan dan loyalitas nasabah, serta peningkatan layanan ke arah digital dapat memperkuat daya saing BTN di tengah persaingan industri yang semakin ketat,” tutur Nixon.
Berkaitan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional, BTN juga telah menyiapkan berbagai promo menarik yang dapat dinikmati oleh nasabah, di antaranya yakni Bale 3S Cashback 30% untuk pembayaran menggunakan QRIS Bale by BTN di merchant-merchant seperti Sun Kado, Zulaikha, Dcost, Yoshinoya, dan lain-lain.
Selain itu, perseroan juga menawarkan promo suku bunga KPR mulai dari 2,65% dengan fixed rate selama 3 tahun.
Lalu, BTN juga memberikan benefit sampai dengan Rp100.000 bagi nasabah baru maupun existing BTN yang membuka tabungan Batara atau tabungan berjangka e-Siap hingga berbagai promo lainnya.
Sementara itu, dalam momentum yang sama, seluruh Direksi BTN pun ikut turun langsung mendengar aspirasi nasabah di berbagai daerah. Di antaranya Wakil Direktur Utama BTN Oni Febriarto Rahardjo menemui nasabah di Kudus, Semarang.
Kemudian Direktur Human Capital and Compliance BTN Eko Waluyo menyapa nasabah di Kantor Cabang Bekasi, Direktur Network & Retail Funding BTN Rully Setiawan menyapa nasabah di Kantor Cabang Bandung serta Direktur Commercial Banking BTN Hermita menyapa nasabah di Kantor Cabang BTN Medan.
