AYOBOGOR.COM - Simak informasi terkait lowongan kerja customer service terbaru bulan Agustus tahun 2023 untuk lulusan SMA dan SMK.
Customer Service (CS) merupakan sebuah layanan yang ditawarkan oleh perusahaan untuk customer, baik sebelum atau sesudah membeli produk atau jasa dari perusahaan.
Oleh sebab itu, customer service merupakan divisi yang memegang peranan penting dalam proses pertahanan sebuah perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan.
Walaupun kadang pekerjaan CS dianggap sebagai hal yang sepele, namun sebenarnya pekerjaan customer service memiliki banyak fungsi dan juga peran penting dalam sebuah perusahaan.
Customer service juga dapat diartikan sebagai interaksi langsung antara konsumen yang melakukan pembelian dengan staf yang mewakili brand atau sebuah bisnis.
Customer service menjadi pilar keberhasilan perusahaan dalam mempertahankan dan menarik pelanggan baru untuk datang membeli atau memakai produk dan layanan yang ditawarkan.
Saat ini, di mana pilihan produk dan layanan begitu beragam, pelanggan cenderung beralih ke pesaing apabila merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan.
Seorang customer service yang memaatikan bahwa pelanggan merasa didengar, dipahami, dan dilayani dengan baik.
Berikut kumpulan lowongan kerja customer service yang saat ini sedang dibuka:
1. Customer Service Online - PT Tussoci Jaya Indonesia
Kualifikasi:
• Usia 17-26 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Tanpa pengalaman bekerja dipersilahkan mendaftar
• Mahir dalam Ms.Excel
• Memiliki cara berfikir yang strategis dan efisien.
• Memiliki kemampuan analisis penjualan.
• Memiliki kemampuan problem solving
Deskripsi Pekerjaan:
• Membantu menjawab pertanyaan customer terkait produk atau layanan yang ditawarkan